滝ノ水店　受付スタッフ募集

シミが取れてお洋服がきれいになったとき、「ありがとう」と感謝されることが多いことです。シミ抜き作業を担当しているのは工場スタッフですが、受付スタッフはお客様の窓口として感謝の言葉を直接聞くことができるため大きなやりがいとなります。また当社では、何度もリピートしてくださるお客様も多く、世間話が弾むこともあり楽しく働きやすい環境です。

お客様からするとカウンター越しのスタッフはクリーニング受付のプロフェッショナルとしてご質問・ご要望をいただくことがあります。「このシミは落ちますか？」などの質問でもきちんと説明ができるスキルが必要となります。クリーニングとは？を覚える事に前向きに向き合えるような姿勢が大事です。

お客様によっては、「きれにアイロンがかかっているか？」と品質を重視する方や「とにかく料金が安ければいいよ！」と価格を気にする方とお客様の求める内容は十人十色です。そのお客様のニーズにあった接客方法ができればお客様満足度ＵＰにつながります。お客様はもちろん、一緒に働くスタッフにも気配りができることや相手側の立場に立って物事を考えられる方に向いております。

お客様からのご要望などをしっかり把握し、工場ならびに同じ店舗で働く他のスタッフにも伝えなくはいけないケースがあります。自分だけわかっていれば良い！など自己解決をしてしまうような方は他のスタッフはもちろんお客様にも迷惑をかけてしまうため適任ではありません。